Повернення
Повернення товарів належної якості, можливий для всіх категорій товару. Продукцію придбану на сайті starsticks.store, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту її отримання.
Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:
- збереження його товарного вигляду і споживчих характеристик
- збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок
- збереження заводського маркування
- цілісності, неушкоджені і збереження всіх частин індивідуальної (заводський) упаковки.
Таким же чином Ви можете відмовитися від отримання і повернути товар через невідповідність замовлення або виявлення шлюбу (дефекту, пошкодження товару) при отриманні замовлення.
Для повернення товарів необхідно:
Попередньо зв'язатися з представником starsticks.store для уточнення деталей будь-яким зручним способом
Крім товару в повній комплектації докласти всю товаросопроводительную документацію (технічний паспорт, експлуатаційна документація та ін.)
докласти розрахунковий документ (фіскальний чек)
Способи повернення товару
Для узгодження повернення товару вам необхідно зв'язатися з менеджером компанії.
тел. +3 8067 007 66 74
Ел. пошта: starsticks.sales.ua@gmail.com
Повернути товар можна відправивши його на нашу адресу Новою Поштою або іншим зручним для Вас перевізником
Транспортні витрати оплачуються відправником.
Повернення грошей
Повернення грошей відбувається на вашу банківську карту.
Терміни повернення грошових коштів за повернення:
При поверненні товару через відділення Нова Пошта або іншими кур'єрськими службами термін повернення становить 1-3 дня з моменту надходження товару на склад
Увага! Якщо при відправці товару, що підлягає поверненню, вами не було докладено всі необхідні документи, термін повернення коштів продовжується на час, необхідний для отримання таких документів.