Rücksendungen
Rücksendungen sind für alle Produktkategorien möglich. Bei starsticks.store gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Nur neue Waren ohne Gebrauchsspuren und nicht benutzte Produkte können zurückgegeben werden, vorausgesetzt, dass:
- Erhaltung des marktfähigen Aussehens und der Verbrauchereigenschaften
- Konservierung von Siegeln, Etiketten, Anhängern, Schutzfolien
- Beibehaltung der Werkskennzeichnung
- Unversehrtheit, Unversehrtheit und Erhaltung aller Teile der einzelnen (Original-) Verpackung.
Ebenso können Sie die Rücksendung von Waren ablehnen, wenn diese nicht der Bestellung entsprechen oder wenn Sie bei Erhalt der Bestellung Fehler (Mängel, Beschädigungen der Ware) feststellen.
Für die Rücksendung der Waren ist es notwendig:
Setzen Sie sich im Voraus mit einem Vertreter von starsticks.store in Verbindung, um die Einzelheiten zu klären, wie es Ihnen beliebt.
Legen Sie neben der kompletten Ware auch die gesamte Versanddokumentation (technisches Datenblatt, Betriebsdokumentation, etc.) bei.
Zahlungsbeleg (Kassenzettel) beifügen.
Möglichkeiten der Rückgabe von Waren
Um die Rückgabe des Produkts zu koordinieren, sollten Sie sich an den Geschäftsführer des Unternehmens wenden.
tel. +3 8067 007 66 74
E-Mail: starsticks.sales.ua@gmail.com
Sie können den Artikel zurücksenden, indem Sie ihn mit NovaPoshta oder einem anderen für Sie geeigneten Transportunternehmen an unsere Adresse schicken.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Absenders.
Geldrückgabe
Die Erstattung wird auf Ihre Bankkarte überwiesen.
Zeitpunkt der Rückerstattung des Geldes für die Rückgabe:
Bei der Rücksendung der Ware über die Filiale NovaPoshta oder andere Kurierdienste beträgt die Rücksendefrist 1-3 Tage ab dem Datum des Eingangs der Ware im Lager.
Achtung! Wenn Sie bei der Rücksendung des Produkts nicht alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt haben, verlängert sich die Frist für die Erstattung um die Zeit, die für den Erhalt dieser Unterlagen erforderlich ist.