Возврат
Возврат товаров надлежащего качества, возможен для всех категорий товара. Продукцию приобретенную на сайте starsticks.store, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента ее получения.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:
- сохранения его товарного вида и потребительских характеристик
- сохранности пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок
- сохранности заводской маркировки
- целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.
Таким же образом Вы можете отказаться от получения и вернуть товар по причине несоответствия заказу либо выявления брака (дефекта, повреждения товара) при получении заказа.
Для возврата товаров необходимо:
- предварительно связаться со службой поддержки starsticks.store для уточнения деталей любым удобным способом
- помимо товара в полной комплектации приложить всю товаросопроводительную документацию (технический паспорт, эксплуатационная документация и пр.)
- приложить расчетный документ (фискальный чек)
Способы возврата товара
Для согласования возврата товара вам необходимо связаться с менеджером компании.
тел. +3 8067 007 66 74
Эл. почта: starsticks.sales.ua@gmail.com
Вернуть товар можно отправив его в наш адрес Новой Почтой или другим удобным для Вас перевозчиком
Транспортные расходы оплачиваются отправителем .
Возврат денег
Возврат денег происходит на вашу банковскую карту.
Сроки возврата денежных средств за возврат:
При возврате товара через отделения Новая Почта или другими курьерскими службами срок возврата составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад
Внимание! Если при отправке товара, подлежащего возврату, вами не были приложены все требуемые документы, срок возврата средств продлевается на время, необходимое для получения таких документов.